GS Telecom의 인바운드 스마트 번호 솔루션은 가계 및 기업의 지리적 한계를 허물고 호주 전국 고객의 전화를 지능적으로 수용합니다. 기존에 사용 중이던 VOIP 키폰 및 모바일 회선 인터페이스에 다이렉트 착신 전환 라우팅을 매핑해 드립니다.
1. 스마트 인바운드 번호 규격 안내 (All prices include GST)
| 번호 프리픽스 | 주요 권장 대상 | 서비스 핵심 특성 및 단가 혜택 |
|---|---|---|
| 1300 Number | 중소기업 및 일반 매장 | 호주 전역 어디서나 일반 유선 요율로 발신 가능한 10자리 스마트 번호입니다. 기업의 인지도를 제고하고 고객의 콜 유도율을 높입니다. (월 기본 유지비 $25.00) |
| 1800 Number | 고객센터 및 프리미엄 기업 | 발신하는 고객에게 통화 요금이 전혀 부과되지 않는 10자리 'Toll-Free(수신자 부담)' 번호입니다. 고객 만족도 및 인바운드 매출 증대에 직결됩니다. (월 기본 유지비 $35.00) |
| 13 Number | 대형 프랜차이즈 및 관공서 | 기억하기 가장 쉬운 파격적인 6자리 초단축 대표번호입니다. 대형 브랜드 인프라 구축 및 신속한 통합 콜 배전에 압도적인 강점을 발휘합니다. (정부 인가 분담금 별도 청구) |
2. 지능형 인바운드 고급 라우팅 프로그래밍 기능
Time-of-Day Routing (시간대별 제어)
근무 시간 내에는 오피스 키폰으로 수신하고, 야간이나 주말 및 휴무일에는 당직자 모바일이나 안내 음성 사서함 포트로 자동 착신 이관 설정을 적용합니다.
Location-Based Routing (위치 기반 배전)
발신한 고객의 호주 주별(NSW, VIC, QLD 등) 위치를 교환기 코어 가상 토큰이 파악하여, 가장 가까운 로컬 지점이나 해당 담당 부서 회선으로 다이렉트 연결합니다.
Overflow / Hunting Group (순환 수신)
메인 업무용 회선이 통화 중일 경우, 대기 중인 2차, 3차 백업 VOIP 라인이나 외부 핸드폰 번호로 전화를 즉시 가로채어 놓치는 콜이 없도록 제어 코딩을 제공합니다.
⚠️ 인바운드 번호 개통 및 이용 약관 안내
- Number Portability: 호주 국내 타 통신사(Telstra, Optus 등)에서 기존에 이용 중이던 1300 / 1800 번호 그대로 변경 없이 GS Telecom 망으로 안전하게 번호 이동(Porting) 마이그레이션 처리가 가능합니다.
- ACMA Regulations: 스마트 인바운드 특수 골드 번호(Smartnumbers)의 경우 호주 연방 통신미디어청(ACMA) 경매 사이트를 통해 권리를 취득하셔야 하며, GS Telecom에서 구매 대행 및 등록을 일괄 대행해 드립니다.
- Excess Usage Charges: 기본 월정액 외에 발신자의 유무선 환경 및 착신되는 종단 장치 유형(Landline 또는 Mobile 수신)에 따라 분당 내부 정산 요율이 차등 과금 청구됩니다.